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2019年10月汽車投訴分析報告

來源:汽車門網 作者:汽車門網 時間:2019-11-20 09:58:03

日前,專業汽車質量投訴平臺汽車門網發布2019年10月國內汽車質量投訴分析報告,10月汽車門網共收集整理(含三方平臺)車主有效投訴7,860宗,共涉及660個車型,環比上月減少30個車型;其中,投訴量達2位數(含)以上的車型達到211個;本月投訴量達三位數的車型大幅增加,達到9個,前三名為標致408、標致4008和飛度,分別達304、209、153宗。

就10月份投訴榜單來看,合資品牌的投訴量仍然占據主導地位,約占總體投訴60%的份額,較上個月大漲5個百分點,自主品牌投訴量環比下降一個百分點占比約38%;受沃爾沃XC60投訴量大幅下降影響,進口車投訴份額下滑至2%的正常份額。就品牌國別而言,合資品牌企業車型眾多,受各產品品控參差不齊,經銷商渠道管理不規范等因素影響,投訴量繼續高居榜首達4,679宗。大眾品牌因旗下車型眾多且投訴量較高排名首位,旗下多款熱銷車型上榜;標致品牌受本月標致4008投訴猛增影響,繼續位居品牌投訴第二位,飛度投訴量重回升勢,助推本田位列品牌上升至第三位。

本月SUV繼續位列細分車型投訴首位,占比達到42%,其中標致4008和沃爾沃XC60等車型投訴量均較大;緊湊車投訴量占比排名第二,其中標致408蟬聯首位,投訴三位數以上的車型主要聚集于此,占據9個名額;從投訴的車款來看, 2017款為投訴量最高車款,約占整體20%的份額, 其中標致4008勇奪魁首;2018款和2019款車型均占到了18%的比例,2018款中速騰和標致4008等車型投訴奉獻最多,2019款車型沃爾沃XC60投訴雖然有所下滑,但依然位居細分車款之首;質量投訴涉及層面中,車身及電氣質量問題繼續占據主導,約占比34%的份額,其次是核心部件發動機和變速箱,兩者分別占整體投訴21%和14%。

2019年10月份,汽車門網共收到各細分領域產品質量投訴7,860宗,其中前十名占據1,442宗,占比18.3%。標致408再登榜首,發動機燒機油、故障燈亮、輪胎開裂是其主要問題;標致4008本月暴漲1046%,飆升至第二名,車載影音系統、車機互聯系統故障被廣泛投訴;飛度投訴量本月同樣大幅上漲,質量問題集中在發動機層面。

本文網址:http://www.ymqmne.live/news/1911/551146.html

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